前几日

梧州南站全体工作人员

收到了一封从南宁寄来的信

↓信中写了啥？↓

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感谢信

尊敬的梧州南站全体工作人员：

你们好！

我怀着无比感激与崇敬的心情写下这封信，旨在向2025年4月13日在梧州南站给予我父母帮助的全体工作人员，致以最诚挚和最崇高的敬意！

那天，我和我的父母正乘坐开往去珠海的动车，当到达至梧州南站时，我父亲突发疾病不得不在此站下车，我因急事不得陪同，当时，他们心急如焚，不知所措。就在他们孤立无援的时候，是你们及时伸出了援手。工作人员们耐心地倾听我父母的诉求，用温和的语言安抚他们焦虑的情绪，并迅速而有序地采取行动，及时呼叫了救护车，把我父亲送到了医院，并得到了及时的救治。

你们热情周到、细致入微的服务，展现出了极高的职业素养和人文关怀。你们每一个微笑、每一句安慰的话语、每一个帮助的举动都如同一束温暖的阳光，照亮了我父母原本慌乱的行程，也让我们全家人倍感温暖与安心。

你们的善举不仅帮助了我的父母，更让我们感受到了社会的温暖与美好。在当今快节奏的生活中，你们的这份爱心与责任心显得尤为珍贵，值得我们每一个人学习和赞扬。

再次向梧州南站全体工作人员表示衷心的感谢！祝愿你们身体健康、工作顺利、愿你们的善意与温暖感染更多的人!

此致敬礼!

2025年4月19日

4月13日

昆明至珠海D3809次列车发车后

站台客运值班员

向涛和吴韫发现

有两位老人坐在站台上

神情凝重

眼神慌乱

便立即上前询问

同步汇报车站控制室

“我们从南宁去珠海

刚刚他感觉不舒服吃了点药

打算下车换乘回南宁”

同行的老伴说道

老人的儿子本来同行

但因临时有事不能继续陪同

两位老人顿时手足无措

“老人家，这种情况

还是要先去看医生，我帮您叫120”

在向涛耐心劝导下

老人同意先去就医

救护车到达后

车站管理人员覃梦娜

用轮椅将老人送上救护车

将写有车站服务台电话的纸条

塞进老人掌心

“有需要随时联系我们。”

又联系上老人家属安抚道

“有我们在，您放心

我们全程陪着两位老人”

经医院检查

老人诊断为脑梗

由于救助及时

目前已脱离危险

并返回家中休养

为此

老人的儿子特地手写了感谢信

向梧州南站工作人员

致以最真挚的谢意